Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos produits de beauté Yoonah et votre expérience shopping.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Nous traitons vos commandes en 24h à 48h. La livraison standard à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés en France métropolitaine.
Les produits Yoonah sont-ils adaptés aux peaux sensibles ?
Absolument. Tous nos produits sont testés dermatologiquement et formulés avec des ingrédients doux pour respecter les épidermes les plus délicats.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre colis pour nous retourner un produit, à condition qu'il soit non ouvert et dans son emballage d'origine pour des raisons d'hygiène.
Vos cosmétiques sont-ils cruelty-free et vegans ?
Oui, chez Yoonah, nous nous engageons à ne tester aucun produit sur les animaux et la majorité de notre gamme est certifiée 100% vegan.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay.
Comment puis-je suivre l'état de mon colis ?
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi et un lien direct pour consulter l'avancement de la livraison en temps réel.